Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 9. Oktober 2026. Diese Fassung ersetzt die Bedingungen vom 2. April 2024.
Diese Bedingungen stehen auch auf Niederländisch und Englisch auf der Website. Bei Abweichungen gilt der niederländische Text.

1. Wer wir sind und was wir meinen

1. Whole-Fit ist der Handelsname von Whole Fit, Hertzstraat 17, 2041 CT Zandvoort, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 99889501. Du erreichst uns unter info@whole-fit.nl oder +31 23 23 40 117.

2. In diesen Bedingungen meinen wir mit:

   • Mitglied: alle, die bei uns eine Mitgliedschaft haben;
   • Teilnehmer: alle, die ohne Mitgliedschaft mittrainieren, zum Beispiel über ein Drop-In, eine Probestunde oder Firmenfitness;
   • Vertrag: die Vereinbarung zwischen dir und Whole-Fit über das Training bei uns;
   • Credit: das Recht auf ein Training;
   • Virtuagym: die App und das System mit dem Kursplan, deinen Buchungen, deinen Credits und der Mitgliederverwaltung;
   • schriftlich: auf Papier, per E-Mail oder über Virtuagym. Eine Textnachricht zählt auch, außer bei einer Kündigung.

2. Wann diese Bedingungen gelten

1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen dir und Whole-Fit: Mitgliedschaften, Personal Training, Drop-In, Open Gym, Probestunden, Jugendfitness und Mama (to be).
2. Für Firmenfitness treffen wir mit jedem Unternehmen eigene Vereinbarungen in einem Angebot. Wo das Angebot nichts regelt, gelten diese Bedingungen.
3. Du bekommst diese Bedingungen, bevor du dich anmeldest, und sie stehen auf whole-fit.nl.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

1. Nach deinem Erstgespräch machen wir dir ein Angebot. Es gilt zwei Wochen, wenn wir keine andere Frist nennen.
2. Sagst du Ja zum Angebot, ist der Vertrag geschlossen. Deine Mitgliedschaft ist persönlich: Du kannst sie nicht an jemand anderen weitergeben.
3. Wir dürfen den Kursplan, die Trainer und die Gestaltung der Trainings ändern. Ändert sich etwas Wesentliches, sodass du nicht mehr wie vereinbart trainieren kannst, darfst du den Vertrag kostenlos kündigen.

4. Widerrufsfrist

1. Meldest du dich online oder außerhalb des Studios an, hast du vierzehn Tage Widerrufsfrist. In dieser Zeit kannst du ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten. Schick dazu eine E-Mail an info@whole-fit.nl.
2. Meldest du dich im Studio an, hast du nach der Unterschrift eine Woche Bedenkzeit.
3. Trainierst du auf eigenen Wunsch schon während der Widerrufsfrist mit und trittst danach zurück, zahlst du anteilig für die Trainings, die du schon hattest.
4. Für ein Drop-In, eine Einzelstunde oder eine andere Buchung an einem festen Datum gibt es keine Widerrufsfrist. Stornieren geht dann wie in Artikel 7 beschrieben.

5. Deine Mitgliedschaft

1. Eine Mitgliedschaft läuft 1, 3, 6 oder 12 Monate. Du zahlst monatlich per Lastschrift.
2. Am Ende der Laufzeit endet deine Mitgliedschaft von selbst. Sie verlängert sich nicht automatisch. Wir melden uns vor dem Ende bei dir, damit du entscheiden kannst, ob du weitermachst.
3. Vorzeitig aufhören geht nur aus einem wichtigen Grund, etwa bei einer langen Krankheit oder Verletzung, durch die du nicht mehr trainieren kannst, oder bei einem Umzug an eine Adresse mehr als 25 Kilometer vom Studio entfernt. Teil es uns schriftlich mit. Wir können einen Nachweis verlangen, etwa eine Bescheinigung deines Arztes oder einen Nachweis deiner neuen Adresse.
4. Hörst du vorzeitig auf, rechnen wir ab: Hast du mehr Credits genutzt, als du bis dahin bezahlt hast, zahlst du die Differenz. Hast du weniger genutzt, zahlst du ab dem Enddatum nichts mehr.
5. Kannst du wegen einer Verletzung oder Schwangerschaft eine Zeit lang nicht trainieren, sag uns gleich Bescheid. Deine Mitgliedschaft und deine Zahlungen laufen einfach weiter. Die verpasste Zeit hängen wir nach deiner Genesung oder nach der Geburt hinten an. Für diese zusätzliche Zeit zahlst du nichts, und deine Credits bleiben entsprechend länger gültig. Wir können eine Bescheinigung deines Arztes, Physiotherapeuten oder deiner Hebamme verlangen.

6. Credits

1. Zum Whole-Fit Training gehören Small Group PT, Boxing, Strength & Conditioning und Hybrid Race Training. Ein Credit ist ein Training.
2. Zu Beginn deiner Mitgliedschaft bekommst du alle Credits für die ganze Laufzeit auf einmal. So kannst du eine verpasste Woche später nachholen oder auch mal vorarbeiten.
3. Du buchst deine Trainings in Virtuagym. Bis 12 Stunden vor dem Training kannst du dich abmelden, ohne deinen Credit zu verlieren. Meldest du dich später ab oder kommst du nicht, ist der Credit verbraucht.
4. Möchtest du am selben Tag in ein anderes Training wechseln, schreib uns oder sag es dem Trainer. Dann behältst du deinen Credit.

5. Deine Credits bleiben bis zum Ende deiner Mitgliedschaft gültig, plus eine Nachlaufzeit:

   • Mitgliedschaft über 1 Monat: 1 Woche extra;
   • 3 Monate: 2 Wochen extra;
   • 6 oder 12 Monate: 1 Monat extra.

   Danach verfallen Credits, die du nicht genutzt hast.

6. Reichen deine Credits nicht, kannst du einzelne Credits oder ein Booster-Paket dazukaufen. Frag einfach deinen Trainer.

7. Drop-In, Open Gym und Probestunde

1. Mit einem Drop-In machst du einmal bei einer Stunde mit, ohne Mitgliedschaft. Du buchst und bezahlst vorab.
2. Bis 12 Stunden vor der Stunde kannst du kostenlos stornieren. Hast du schon bezahlt, bekommst du den vollen Betrag zurück. Stornierst du später oder kommst du nicht, erstatten wir nichts.
3. Fällt eine Stunde durch uns aus, bekommst du dein Geld immer zurück.
4. Im Open Gym trainierst du selbstständig. Das darfst du erst, wenn dir ein Trainer die Geräte erklärt hat.
5. Eine kostenlose Probestunde gibt es einmal, und sie verpflichtet dich zu nichts.

8. Personal Training

1. Personal Training planen wir gemeinsam ein.
2. Einen Termin kannst du bis 12 Stunden vorher kostenlos absagen, genau wie bei den Gruppentrainings. Sagst du später ab oder kommst du nicht, zählt die Einheit als gegeben.
3. Müssen wir einen Termin verschieben, sagen wir dir so früh wie möglich Bescheid und planen ihn neu ein, ohne Kosten für dich.

9. Unter 18

1. Jugendfitness ist für Kinder und Jugendliche von 9 bis 16 Jahren.
2. Bist du jünger als 16, schließt immer ein Elternteil oder Vormund den Vertrag. Das gilt für Jugendfitness und auch für Small Group PT. Dieser Elternteil oder Vormund zahlt und ist unser Ansprechpartner.
3. Bist du 16 oder 17, brauchst du für eine Mitgliedschaft die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds.

10. Preise und Preiserhöhungen

1. Den Preis vereinbaren wir, bevor der Vertrag beginnt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
2. Wir dürfen den Preis einmal im Jahr an die Inflation anpassen, höchstens um den Prozentsatz des Verbraucherpreisindex (CPI) des niederländischen Statistikamts CBS für das Vorjahr. Das teilen wir dir mindestens vier Wochen vorher mit.
3. Jede andere Preiserhöhung teilen wir dir ebenfalls mindestens vier Wochen vorher mit. Bist du nicht einverstanden, darfst du deine Mitgliedschaft kostenlos zu dem Datum kündigen, an dem der neue Preis gilt.
4. In den ersten drei Monaten deiner Mitgliedschaft erhöhen wir den Preis nie.

11. Bezahlung

1. Du zahlst wie vereinbart, meistens per monatlicher Lastschrift.
2. Klappt eine Zahlung nicht, schicken wir dir eine Erinnerung. Du hast dann noch vierzehn Tage Zeit zu zahlen.
3. Zahlst du dann immer noch nicht, dürfen wir die gesetzlichen Zinsen und die gesetzlichen Inkassokosten berechnen. Bis du bezahlt hast, dürfen wir dir den Zugang zu den Trainings verweigern.

12. Gesundheit und Hausregeln

1. Sag uns vor dem Start, und danach, wenn sich etwas ändert, ob du Beschwerden, eine Verletzung oder eine Erkrankung hast, Medikamente nimmst oder schwanger bist. Bist du unsicher, ob du Sport machen darfst, frag zuerst deinen Arzt.
2. Folge den Anweisungen der Trainer. Benutze keine Geräte, die du nicht kennst, sondern lass sie dir erklären.
3. Trainiere nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, die dein Reaktionsvermögen beeinflussen. Doping ist nicht erlaubt.
4. Bring saubere Sportschuhe und ein eigenes Handtuch mit. Rauchen ist im und am Studio nicht erlaubt.
5. Gib uns Bescheid, wenn sich deine Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändert.

13. Haftung

1. Sport bringt immer ein gewisses Risiko mit sich. Wir tun alles für ein sicheres Training, haften aber nicht für Schäden, die nicht durch unser Verschulden entstehen.
2. Entsteht ein Schaden, weil wir oder unsere Trainer einen Fehler machen, haften wir dafür. Diese Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den unsere Haftpflichtversicherung in diesem Fall auszahlt.
3. Die Begrenzung aus Absatz 2 gilt nicht, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits entsteht.
4. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung deiner Sachen im Studio, es sei denn, es geschieht durch unser Verschulden.
5. Verursachst du einen Schaden am Studio, an den Geräten oder an anderen, haftest du selbst dafür.

14. Wenn wir den Vertrag beenden

1. Verhältst du dich uns oder anderen Sportlern gegenüber grob daneben oder hältst du dich wiederholt nicht an diese Bedingungen, dürfen wir den Vertrag sofort beenden. Du zahlst dann, was du bis dahin schuldest. Was du im Voraus bezahlt hast, bekommst du in diesem Fall nicht zurück.
2. Stellt Whole-Fit den Betrieb ein, beenden wir den Vertrag mit einer Frist von einem Monat. Was du für die Zeit danach im Voraus bezahlt hast, bekommst du zurück.

15. Datenschutz und Fotos

Wie wir mit deinen Daten sowie mit Fotos und Videos umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

16. Beschwerden

1. Bist du mit etwas unzufrieden, sag es uns so schnell wie möglich, am besten innerhalb von vier Wochen. Je früher, desto besser können wir es lösen. Schreib an info@whole-fit.nl und beschreib so genau wie möglich, worum es geht.
2. Wir antworten innerhalb von vierzehn Tagen. Brauchen wir länger, sagen wir dir innerhalb dieser Frist, wann du eine vollständige Antwort bekommst.
3. Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du dich an das zuständige Gericht wenden.

17. Wenn sich diese Bedingungen ändern

1. Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Eine Änderung teilen wir dir mindestens vier Wochen vorher mit.
2. Ist eine Änderung für dich wesentlich nachteilig, darfst du deine Mitgliedschaft kostenlos zu dem Datum kündigen, an dem die Änderung gilt.

18. Anwendbares Recht

Für alle Verträge mit Whole-Fit gilt niederländisches Recht.